中国消费者报长春讯（付朝 记者李洪涛）12月27日，吉林记者获悉，龙潭力企吉林省吉林市市场监管局龙潭分局湘潭市场监管所服务窗口始终将“优化服务质量、深化提高群众满意度”放在第一位。标准行政审批工作人员以饱满的化服热情服务群众，以最快时间完成营业执照办理，业高让办事群众感受到湘潭所温暖的质量服务温度和热情的工作态度。

市场监管工作人员上门为群众提供服务。发展  资料图片

湘潭市场监管所辖区华港二手车市场在开业初期，吉林部分经营者存在集中办理营业执照的龙潭力企情况和需求。了解情况后，深化湘潭所决定走进华港二手车市场，标准现场为市场内经营者办理营业执照，化服做到全程受理，业高即时下照，质量缩短企业的准备时限，助力开办加速度。开业之后，华港二手车市场办方为湘潭所送来了致谢锦旗，表达了对工作人员的感谢。

近日，湘潭市场监管所接到“12345吉林省接诉即办”的求助单，辖区一家企业要在一网站平台开设网店，但是该平台称其食品证注册信息查询不到，无法开设网店。工作人员立即联系了求助人，向其了解具体情况。经工作人员了解，由于其食品经营许可证办理时间较早，当时并未录入电子化信息系统，故无法查询到其食品经营许可证信息。但求助人身在外地，无法来到现场办理新的食品证。该所工作人员在远程线上核实其食品经营许可证注册信息后，为其出具了已办理食品经营许可证的证明，并将扫描件传给了投诉人。

湘潭市场监管所该所受理窗口接到市民常女士的求助电话，其自称自己是一位宝妈，想利用闲暇时间开一个网店，但是由于孩子太小，没有空余时间到现场办理营业执照，询问该情况如何办理。工作人员耐心为常女士讲解线上申请办理营业执照的流程，并与常女士加了微信进行实时线上指导。在工作人员的悉心帮助下，常女士顺利在线上成功申请了营业执照。工作人员还提醒常女士，网店经营一定要与有资质的厂家合作、保证产品质量。常女士非常感谢湘潭所的帮助，同时对该所为群众办实事的精神给予了肯定。

在创建、优化辖区营商环境，帮助百姓办实事的道路上，湘潭市场监管所始终前进在第一线，持续保持高度的工作热情，以更加积极向上的工作态度，做好市场监管的各项工作。

（作者：企业中心）